• หน้าแรก
  • สมัครสมาชิก
  • สเปค/ราคารถ
  • ค้นหาร้านค้า
  • กระดานซื้อขาย
  • งานรถ/ทัวร์ร้าน
  • ข่าว / รีวิวรถ
  • ติดต่อโฆษณา
  • ติดต่อเรา

รีวิวรถยนต์ | รีวิวรถกระบะ-รถพีพีวี | รีวิวจักรยานยนต์ | ข่าวรถแทรกเตอร์

โปรโมชั่น รถยนต์ | โปรโมชั่น รถจักรยานยนต์ | โปรโมชั่น รถแทรกเตอร์

ศึกชิงครองใจผู้ซื้อรถ ในยุคสวิตช์แบรนด์

 



ขอบคุณข้อมูล โพสต์ทูเดย์ (29 ธ.ค. 2018) [599 Views]

ในยุคที่เทคโนโลยีระบบสารสนเทศต่างๆ เข้าถึงผู้บริโภคอย่างง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัสหน้าจอโทรศัพท์มือถือนั้น ถือเป็นประโยชน์ต่อการสื่อสารข้อมูลให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกที่ทุกเวลาของเหล่าบรรดาบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ หากแต่การเข้าถึงนั้นก็มิได้หมายความว่าค่ายรถยนต์ค่ายใดค่ายหนึ่งจะเข้าถึงได้เพียงค่ายเดียว จึงเห็นข้อมูลการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญที่เป็นโจทย์ในด้านการตลาดสำหรับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ในยุคนี้

ภูมิภัส ฉัตรแก้ว ผู้จัดการกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ กูเกิล ประเทศไทย กล่าวว่า จากงานวิจัยที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อรถยนต์ของผู้บริโภคชาวไทยพบว่า ผู้บริโภคชาวไทยมีการพิจารณาแบรนด์รถยนต์ก่อนการตัดสินใจซื้อจำนวน 4.7 แบรนด์ ในปี 2561 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2560 ที่อยู่ที่ 2.9 แบรนด์เท่านั้น

ทั้งนี้ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าการทำการตลาดของบริษัทผู้ผลิตรถยนต์นั้นสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้และใช้ช่องทางการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตในการสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้อีกด้วย

นอกจากนี้ การค้นหาข้อมูลของผู้บริโภคยังใช้วิธีการค้นหาจากเสิร์ชเอนจิ้นและวิดีโอ เป็นหลักซึ่งเกือบ 99% ของผู้ซื้อรถยนต์ชาวไทยใช้เสิร์ชเอนจิ้นเป็นเครื่องมือในการค้นหาข้อมูล และ 96% ดูวิดีโอออนไลน์เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ

ขณะที่ข้อมูลที่น่าสนใจของงานวิจัยดังกล่าวอยู่ที่ 77% ของผู้ตอบแบบ สอบถามงานวิจัยดังกล่าวนี้เป็นผู้ที่ซื้อรถยนต์เป็นคันแรก ซึ่งในกลุ่มนี้ 97% ใช้วิดีโอเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ โดยวิดีโอที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อมาก|ที่สุดมาจากแบรนด์ผู้ผลิตรถยนต์ 81% และวิดีโอจากผู้เชี่ยวชาญมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ 59% และวิดีโอจากการรีวิวของผู้ใช้งานมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ 26%

จากนั้น 97% ของผู้ซื้อรถยนต์ที่ดูวิดีโอออนไลน์ตัดสินใจทำบางสิ่งบางอย่างเชิงลึกมากขึ้นหลังจากนั้น โดย 62% เข้าชมเว็บไซต์ของดีลเลอร์แบรนด์รถยนต์ที่สนใจต่อ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 49% ในปีที่ผ่านมา 50% เลือกทดลองปรับแต่งรถยนต์ตามความชอบผ่านออนไลน์ และ 47% ขอใบเสนอราคา

สำหรับยูทูบเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ได้รับความนิยม สำหรับโฆษณาที่จะประสบความสำเร็จได้ 61% ต้องมีฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการ 51% ตรงกับความรู้สึก และ 49% แสดงข้อเสนอและรายละเอียดโปรโมชั่นต่างๆ


อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อรถคันแรก 60% ใช้เวลาเพียง 2 เดือนในการค้นหาข้อมูลและตัดสินใจซื้อ และมี 15% ที่ใช้เวลาไม่เกิน 2 สัปดาห์ ดังนั้นมีความจำเป็นอย่างมากที่นักการตลาดต้องสื่อสารกับผู้บริโภคให้เร็ว เริ่มตั้งแต่วินาทีเเรกของกระบวนการจับจ่ายสินค้า

“ทุกวันนี้ผู้ซื้อรถตัดสินใจเร็วขึ้น มีการไปโชว์รูมเพื่อเลือกซื้อรถโดยเฉลี่ยเพียง 2.6 ครั้ง และ 44% ตัดสินใจซื้อหลังจากการทดลองขับเพียงครั้งเดียว โดยสรุปสื่อที่ทรงอิทธิพล 3 อันดับแรกคือ เสิร์ชเอนจิ้น วิดีโอออนไลน์ และเว็บไซต์ของแบรนด์ ที่สำคัญต้องทำให้ประสบการณ์การค้นหาข้อมูลลื่นไหล มีความสะดวกมากที่สุด”ภูมิภัส กล่าว

จากข้อมูลงานวิจัยชิ้นนี้สะท้อนให้เห็นพฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อรถยนต์ซึ่งเดิมทีเคยเป็นสินค้าที่ใช้การตัดสินใจซื้อสูงด้วยมูลค่าของตัวผลิตภัณฑ์เอง แต่การเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายทำให้การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในยุคนี้เปลี่ยนไป และมีแนวโน้มว่าระยะเวลาการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคนั้นจะทยอยลดลงอย่างต่อเนื่องจากการเข้าถึงเทคโนโลยีที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

ดังนั้นการเป็นหนึ่งในตัวเลือกของผู้บริโภคตั้งแต่วินาทีแรกที่สัมผัสได้ถึงแบรนด์ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลและการค้นหาข้อเสนอทางการขายหรือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องนั้นต้องเป็น 1 ใน 4.7 แบรนด์ดังกล่าวให้ได้ มิเช่นนั้นจะสูญเสียโอกาสทางการขายไป

คงกล่าวได้ว่า “ไม่ง่าย” ที่จะเป็นหนึ่งในนั้นท่ามกลางสภาวะการแข่งขันในทุกด้านเช่นนี้ทั้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ถ้าใครตกขบวนที่เข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคบนโลกออนไลน์แล้วนั้นคงเป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องแก้โจทย์กันยาวๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ยังจำเป็นสำหรับตลาดรถยนต์คือ ศูนย์จำหน่ายและบริการ (โชว์รูม) ซึ่งเมื่อลูกค้าตัดสินใจจากออนไลน์แล้วนั้นจะต้องไปดูที่หน้างานออฟไลน์ในโชว์รูมว่าจะได้รับบริการที่ประทับใจหรือไม่

ตลาดรถยนต์ปี 2561-2562 จึงต้องคอยจับตาการรักษาฐานลูกค้าของผู้เล่นในตลาดที่จะต้องสู้รบปรบมือกับคู่แข่งทั้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์

ความคิดเห็นผ่าน Facebook



ข่าวน่าสนใจ Hot News
โตโยต้า เปิดตัว รถตู้ คอมมิวเตอร์ ใหม่
MG ดัน ZS EV ราคา 1.19 ล้านบาท แจ้งเกิดรถไฟฟ้า
ฮอนด้าจับPCXลอง วิ่งต่อยอดโมเดลใหม่
เจาะกลยุทธ์ “ยามาฮ่า” ผงาดเบอร์หนึ่งสปอร์ต150
เปิดตัว! จอบหมุน ฟาร์มเทค พรีเดเตอร์ แกร่ง แรง เร็ว
* ข่าวรถแทรกเตอร์ *



"รถยนต์-จักรยานยนต์-จักรกลเกษตร"








รถยนต์-รถกระบะ CAR รถจักรยานยนต์ MOTORCYCLE รถแทรกเตอร์ FARM TRACTOR เครื่องยนต์เกษตร GENERAL ENGINE
รถอเนกประสงค์ / PPV รถบิ๊กไบค์ฮอนด้า / Honda Big Bike คูโบต้า Kubota / ยันม่าร์ Yanmar เครื่องยนต์เบนซิน 5-7แรงม้า .
รถยนต์อีโคคาร์ รถจักรยานยนต์ เอที / Automatic นิวฮอลแลนด์ New Holland เครื่องยนต์เบนซิน 8-15แรงม้า
รถกระบะ 2ประตู รถจักรยานยนต์ ครอบครัว / Family จอห์นเดียร์ John Deere / คลาส Claas เครื่องยนต์ดีเซล 10-12แรงม้า
รถกระบะ แค็บ รถจักรยานยนต์ ออฟโรด / Off-Road แมสซี่ Massey Ferguson / ไคโอติ Kioti เครื่องยนต์ดีเซล 14-16แรงม้า
รถกระบะ 4ประตู รถจักรยานยนต์ สปอร์ต / Sport รถเกี่ยวนวดข้าว HARVESTER
Kubota Yanmar Claas John Deere  
Follow us     ติดต่อโฆษณา Advertising ติดต่อทั่วไป Contact us
 
Copyright © 2000 - 2019  108 Engine Dot Com All Rights Reserved © สงวนลิขสิทธิ์